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Ci-dessous nous vous expliquons ce que nous faisons avec vos données personnelles.

Les données que vous transmettez à Plus belle la Vue (votre nom, adresse, numéro de téléphone, email) ne seront pas partagés avec d’autres personnes ou entreprises. Ces données sont uniquement utilisées pour la réservation, les contacts avec nos clients et les factures. Parfois nous les utilisons pour vous envoyer des offres spéciales ou des vœux de nouvel an.

En envoyant un email ou en remplissant le formulaire contact vous nous donnez l’autorisation d’enregistrer vos données et l’utilisation comme mentionnée.

Après votre départ vous pouvez nous demander d’effacer vos données (sauf pour les obligations légales).

Nous gardons vos données un an, sauf la loi nous oblige de le faire autrement.

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But des traitements de données:
Mettre à jour le calendrier (sur le système Open Pro)
Contact avec clients
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Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, date d’arrivée, date de départ, petit-déjeuner oui/non, menu oui/non.

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Chambre d'hôtes & appartement Plus Belle la Vue est situé à Trossagne. Plus d'info dans notre itinéraire

Contact

Notre adresse, e-mail et coordonnées téléphoniques se trouvent sur notre page de contact.

Conditions de réservation

Réserver et annuler, comment ça fonctionne

Vous pouvez réserver en ligne en remplissant vos dates de séjour dans le widget de réservation sur la page d’accueil. En cliquant sur les noms des chambres vous trouverez le calendrier en bas pour voir si la chambre est libre. Et bien sûr vous pouvez aussi nous contacter par mail ou par téléphone! Voir sous ‘nous contacter’

La réservation

A la réservation nous vous demandons de nous régler 25% du total de votre séjour comme arrhes avec un minimum de 40 euros. Pour les chambres vous pouvez régler le solde soit d’avance par virement, soit à la fin de votre séjour. Mais pour l’appartement (en été uniquement, location par semaine) nous demandons de nous envoyer le solde 4 semaines avant votre arrivée, le chèque sera encaissée 2 jours avant votre arrivée.

Annulation

Si vous annulez jusqu’à six semaines avant votre arrivée nous vous remboursons vos arrhes.

Pour des annulations entre six et deux semaines avant votre arrivée nous gardons vos arrhes, mais vous n’aurez pas à régler le solde de votre réservation. Par contre si nous arrivons à louer la chambre ou l'appartement pour la même période de réservation, nous vous remboursons vos arrhes en gardant toujours 30 euro de frais de réservation.

Si vous annulez moins de deux semaines avant votre arrivée vous êtes redevable de la totalité de votre séjour. Par contre, si nous arrivons à louer la chambre ou l'appartement pour la même période de réservation nous vous remboursons vos arrhes sauf les 30 euros de frais de réservation.

Après votre arrivée vous devez payer tout le séjour réservé.

Une réservation est un engagement, un contrat donc. Ce qui veut dire que nous avons l’obligation de garder pour vous l'hébergement réservé et vous avez l’obligation de le payer. C’est pour cela que nous vous demandons de bien lire les conditions de réservation et d’annulation. Nous vous conseillons de prendre une assurance d’annulation pour ne pas avoir à subir des frais inattendus. Pour revenir aux chambres, voilà

Annulations à cause du Covid19:

Si vous devez annuler votre séjour à cause du Covid (règles par le gouvernement, maladie dans votre entourage (dans ce cas nous demandons des preuves) ou autrement lié) nous annulons gratuitement. Si vous avez déjà réglé des arrhes nous vous rembourserons ou vous pouvez reporter votre séjour à une autre date. Pour les autres raisons d'annulation nos conditions d'annulation normales restent en vigueur.

Règles de la maison

- pas de bruit après 21h00 ou avant 7h00

- pas de visite des gens de l'extérieur sans notre accord

- pas de fêtes